Política de Privacidade

No gandharvastore, a sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, como os tratamos e como garantimos a proteção de suas informações no nosso ambiente autônomo.

1. Coleta Mínima de Informações

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para processar suas compras e oferecer um canal seguro de suporte ao cliente:

• **Dados de Cadastro**: Nome de Usuário, E-mail e Senha criptografada por meio de algoritmos de hash seguros no Yii2 (bcrypt).
• **Dados de Pedidos**: Referência única de transação, e-mail do comprador, total do pedido e meio de pagamento escolhido.

2. Criptografia e Armazenamento em SQLite

Ao contrário de grandes corporações de SaaS que lucram comercializando perfis de navegação, este sistema opera de forma **100% autônoma e descentralizada**:

• Todas as informações de clientes, pedidos e mensagens de suporte são salvas localmente no arquivo de banco de dados SQLite (`runtime/database.db`) no próprio servidor ou hospedagem do dono do site.
• Senhas de clientes nunca são salvas em formato de texto limpo, sendo armazenadas exclusivamente em formato de hash criptografado irreversível gerado nativamente pelo framework Yii.

3. Processamento Seguro de Pagamentos

Nossos intermediadores de pagamento (Stripe e Mercado Pago) utilizam canais seguros via conexões TLS/SSL sob a certificação PCI-DSS. Nosso servidor local não armazena números de cartões de crédito, códigos de segurança ou chaves bancárias privadas.

4. Cookies de Sessão

Utilizamos cookies técnicos mínimos apenas para gerenciar a sessão do cliente logado no painel (`_identity-basic`) e para proteção contra ataques maliciosos de falsificação de solicitação cross-site (CSRF). Nossos cookies não são utilizados para fins publicitários de terceiros.

5. Alteração e Exclusão de Informações

O cliente logado pode solicitar a exclusão total da sua conta e de chamados de suporte associados abrindo um ticket diretamente ao administrador da loja pela nossa Central de Suporte Interno.